UPDATE: il portale del comune di Napoli è stato recentemente aggiornato profondamente. La recensione che segue è relativa al portale online fino al MARZO 2006. Una nuova recensione (molto più positiva visto la qualità del lavoro sarà online a breve).

Eccoci di nuovo alla rubrica sulla valutazione di accessibilità, organizzazione delle informazioni e usabilità dei portali web delle pubbliche amministrazioni.

Link:
Comune di Napoli – Pagina di accoglienza – Home page

Codice HTML:
pro: l’homepage presenta HTML valido.
contro: la costruzione delle pagine web è disastrosa. Tabelle utilizzare per impaginare, utilizzo di CSS inesistente… La maggior parte delle pagine web non presentano codice HTML valido: vengono utilizzati tag inesistenti (LH), le immagini non hanno l’attributo obbligatorio ALT e talvolta vi sono tag aperti e mai chiusi.

Accessibilità:
pro: Layout a 100%.
contro: le tematiche relative all’accessibilità non sono state prese in considerazione.

Funzionalità:
pro: nessuno.
contro: i servizi non sono stati pensati per essere fruibili con un qualunque browser. Non sono riuscito a trovare un motore di ricerca (gravissimo, tanto piu’ che il sito è organizzato il maniera totalmente caotica). Alcuni servizi online sono fruibili seguendo la sezione degli “sportelli online”. L’utilizzo di javascript è obbligatorio per la fruizione di questi servizi. Pessimo…

Organizzazione contenuti:
pro: le pagine sono un discreto numero (google ha indicizzato circa 100 mila pagine sotto il dominio “comune.napoli.it”).
contro: la homepage è caotica. Le sezioni e i link sono organizzati in box che non seguono una logica comprensibile a priori che possa facilitare il raggiungimento dell’informazione. Gli unico box con organizzazione logica sono quelli con i tab blu “la città”, “attività sociali”, “il comune”… Sono però anch’essi buttati nell’homepage senza avere la corretta visibilità e strutturazione (sono sparpagliati nelle tre colonne).

Grafica:
pro: gli elementi grafici utilizzati sono molto semplici La pagina è pulita e l’uso dei colori è correttamente limitato e coerente.
contro: Negativa la diversa rappresentazione grafica delle liste di link (a volta fatte con i pallini, a volte con sfondi azzurrri). Le pagine interne sono estremamente semplici graficamente. Complessivamente la rappresentazione grafica appare semplice, ma povera.

Tabella di funzionalità/tests campioni:

Conclusioni:
Il portale del comune di Napoli non brilla certo. Forse il difetto maggiore è la difficoltà di reperire informazioni e navigare attraverso le pagine che presentano una moltitudine di layout differenti e disorientanti. Il webmaster mi comunica che il sito è in fase di revisione nell’ottica di fornire un servizio fruibile anche dai diversamente abili. Bene!!

Voto complessivo: una stella (il minimo). Si può fare molto di più.